Questions & Réponses

Qu’est-ce que la FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

La FreizeitCARD | CARTE Loisirs est une carte touristique tout-inclus, cela signifie que vous payez une fois le prix de la carte et que vous avez l’entrée gratuite dans quasi tous les sites. Pour certains sites, comme par exemple pour les croisières fluviales, la FreizeitCARD | CARTE Loisirs vous accorde une remise sur le prix habituel. Les auberges de jeunesse participantes offrent un panier repas par nuité dans l’une des auberges. Tous les sites participants sont présentés et décrits, avec leurs adresses et prestations dans le guide FreizeitCARD | CARTE Loisirs.

Combien de fois puis-je visiter les attractions avec la FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

L’ensemble des sites partenaires peuvent être visités une seule fois avec une même carte. L’accès aux sites suivants est réservé aux détenteurs d’une carte 3 jours ou 6 jours : Holiday Park, ring°werk, GONDWANA – Das Praehistorium®, Parc Animalier de Sainte-Croix, France Aventures Amnéville, Walygator Parc, Parc Aventure Bouillon, Plopsa Coo.

Comment fonctionne la FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

Toutes les cartes sont numérotées et équipées d’une puce. Avant la première utilisation, vous devez signer au dos de votre FreizeitCARD | CARTE Loisirs. Tous les sites participants sont équipés de lecteurs (terminaux). Les cartes sont lues et enregistrées avec cet appareil à chaque entrée dans le site. Ainsi, l’utilisation de votre carte est tracée.

Quels sont les types de FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

Carte 24 heures:
La « Carte 24 heures » ne peut être utilisée uniquement pour une durée de 24 heures consécutives au cours de la saison (du 1er avril au 31 mars de l’année suivante). La durée de validité de la carte prend effet lors de la première lecture de la carte dans un des sites. Par exemple : si la première entrée est effectuée à 15h, la dernière pourra être validée jusque 14h59 le lendemain. Vous pouvez bien entendu rester dans l’établissement aussi longtemps que vous le souhaitez. Seule l’heure de la dernière entrée importe.

Carte 3 jours:
La « Carte 3 jours » peut être utilisée pendant trois jours calendaires, consécutifs ou non, au cours de la saison (du 1er avril au 31 mars de l’année suivante). Les terminaux de la CARTE Loisirs indiquent les jours restants.

Carte 6 jours:
La « Carte 6 jours » peut être utilisée pendant six jours calendaires, consécutifs ou non, au cours de la saison (du 1er avril au 31 mars de l’année suivante). Les terminaux de la CARTE Loisirs indiquent les jours restants.

Qu’en est-il des cartes enfants?

Le fonctionnement et les variantes des cartes enfant sont identique à celles des cartes adulte, à savoir : 24 heures, 3 jours et 6 jours. Les cartes enfants sont valables de 6 à 14 ans et ont un tarif préférentiel. Les enfants de moins de 6 ans reçoivent une carte gratuite lors de l’achat d’une carte adulte.


Remarque : L’âge de l’enfant à prendre en compte est celui qu’il aura au moment du pointage de la FreizeitCARD | CARTE Loisirs dans un site, c’est-à-dire que si l’enfant à 6 ou 15 ans, il faut prêter attention à la date d’utilisation de la carte . En effet, si d’ici l’utilisation de la carte l’âge de l’enfant est révolu il est impératif de prendre la catégorie supérieure, à savoir respectivement la carte enfants ou adultes. Le personnel de caisse des sites est en droit de vérifier à tout moment l’âge des enfants. En cas de non-coïncidence de l’âge, le site peut exiger le paiement du plein tarif.

Quand débute la durée de validité de ma FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

La validité de la carte prend effet lors de la première utilisation, c’est-à-dire lors de la validation de la carte au terminal de l’un des sites. La carte n’a pas besoin d’être activée au préalable. La carte 24 heures est valable pendant 24 heures consécutives à compter de la 1ère utilisation. La validité des cartes 3 et 6 jours est faite par jours calendaires. Ceux-ci peuvent être choisis librement au cours de la saison et ne doivent pas obligatoirement être consécutifs.

Dois-je indiquer les jours d’utilisation de mes cartes 3 ou 6 jours lors de l’achat?

Les jours d’utilisation de votre FreizeitCARD | CARTE ne sont pas demandés lors de l’achat, vous pouvez les choisir librement au cours de la saison.

Puis-je commander la FreizeitCARD | CARTE Loisirs en ligne?

La FreizeitCARD | CARTE Loisirs peut être achetée directement en ligne sur www.carteloisirs.info. Pour toute commande en ligne, 3,50 € de frais de port sont facturés.

Comment profiter de la remise ADAC?

Les membres ADAC indiquent leur numéro de membre lors de la commande en ligne pour obtenir une remise de 10 %. Cette remise est uniquement valable en passant commande sur www.carteloisirs.info ; elle ne s’applique pas en cas d’achat de la FreizeitCARD | CARTE Loisirs dans des points de vente externes.

Puis-je cumuler différentes remises?

Non, les remises (ADAC, spéciale Noël, commande anticipée, carte partenaire) ne sont pas cumulables lors de la commande en ligne.

Y a-t-il des réductions lors de l’achat de la FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

Aucune réduction n’est accordée aux individuels ou groupes, privés ou professionnels (par ex. écoliers/étudiants, personnes âgées ou handicapées).

Existe-t-il une carte familiale?

Il n’y a pas de carte familiale.

Comment obtenir le guide FreizeitCARD | CARTE Loisirs?

Le guide FreizeitCARD | CARTE Loisirs bilingue (alld/fra) est édité chaque année et présente tous les sites participants. Il est délivré gratuitement pour chaque FreizeitCARD | CARTE Loisirs adulte achetée. Le guide n’est pas disponible en librairie, mais il peut être acheté dans les différents points de vente (prix: 7,95€).

Quels moyens de transport en commun puis-je utiliser avec la CARD | CARTE Loisirs?

En Sarre, vous pouvez utiliser l’ensemble du réseau de transport SaarVV (Saarländischer Verkehrsverbund) gratuitement lors de la durée de validité de la FreizeitCARD | CARTE Loisirs (à partir de 9 heures). Vous pouvez obtenir des informations sur les horaires de la SaarVV dans ses agences, sur www.saarfahrplan.de ou par téléphone en appelant le + 49 (0) 68 98 500 4000.

La FreizeitCARD | CARTE Loisirs est-elle remplacée en cas de perte?

La FreizeitCARD | CARTE Loisirs ne peut pas être remplacée en cas de perte.

Puis-je céder la FreizeitCARD | CARTE Loisirs à un tiers?

La FreizeitCARD | CARTE Loisirs est nominative et doit être signée par l’utilisateur de la carte avant la première utilisation. Par conséquent, il n’est pas possible de céder ou transmettre la FreizeitCARD | CARTE Loisirs à une tierce personne.

Puis-je encore utiliser les cartes inutilisées de la saison précédente?

Les cartes ou journées non utilisées ne peuvent pas être transférées à la saison suivante.

Dans le cadre de la FreizeitCARD | CARTE Loisirs, des règles particulières s’appliquent-elles à Holiday Park concernant la limite de taille pour les enfants?

À Holiday Park, les enfants mesurant jusqu’à 1,40 m ont généralement une entrée à tarif réduit. Cette règle ne s’applique pas avec la FreizeitCARD | CARTE Loisirs. Votre enfant, s’il n’a pas plus de 14 ans et mesure plus de 1,40 m, doit être admis à Holiday Park avec la FreizeitCARD | CARTE Loisirs enfant.